Tak Perlu Calo, Warga Kota Tangerang Kini Bisa Urus Beragam Layanan Publik Lewat Tangerang LIVE
- VIVA
VIVA Tangerang – Masyarakat Kota Tangerang kini semakin dimudahkan dalam mengakses berbagai layanan publik tanpa harus menggunakan jasa perantara atau calo. Pemerintah Kota Tangerang terus memperluas digitalisasi pelayanan agar kebutuhan administrasi warga dapat dilakukan secara mandiri melalui kanal resmi.
Salah satu layanan digital yang menjadi andalan adalah Super App Tangerang LIVE. Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai kebutuhan pelayanan pemerintahan mulai dari administrasi kependudukan, pengaduan, kesehatan, pendidikan, ketenagakerjaan, perpajakan hingga layanan darurat.
Dilansir laman resmi Pemkot Tangerang, Inspektur Kota Tangerang Achmad Ricky Fauzan mengatakan, perkembangan pemanfaatan layanan digital menunjukkan masyarakat semakin terbiasa mengurus kebutuhan pemerintahan secara daring. Hingga akhir 2025, aplikasi Tangerang LIVE telah mencatat sebanyak 1.574.168 unduhan, dengan jumlah pengguna baru sepanjang 2025 mencapai 283.767 orang.
Menurut Ricky, tingginya jumlah pengguna tersebut menjadi gambaran bahwa transformasi digital pelayanan publik semakin dibutuhkan masyarakat.
Tangerang LIVE saat ini menyediakan 12 layanan dengan 34 menu yang mencakup berbagai kebutuhan warga. Dengan banyaknya layanan yang tersedia dalam satu aplikasi, masyarakat tidak perlu berpindah-pindah platform untuk mengakses sejumlah kebutuhan administrasi.
Layanan Kependudukan hingga Pengaduan Bisa Diakses Online
Untuk kebutuhan administrasi kependudukan, masyarakat dapat menggunakan fitur Sobat Dukcapil yang tersedia di Tangerang LIVE. Fitur tersebut menjadi salah satu kanal digital yang dapat dimanfaatkan warga untuk memperoleh layanan terkait administrasi kependudukan.
Sementara itu, masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau laporan mengenai pelayanan publik maupun kondisi lingkungan dapat memanfaatkan fitur LAKSA. Melalui kanal pengaduan tersebut, warga dapat menyampaikan persoalan yang membutuhkan perhatian pemerintah.
Tangerang LIVE juga menyediakan berbagai menu informasi, seperti e-News, e-Paper dan JDIH, sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai kegiatan maupun berbagai produk hukum pemerintah daerah melalui kanal digital.
Kemudahan serupa juga tersedia untuk layanan perizinan, kesehatan, pendidikan, kesejahteraan sosial, layanan RT/RW, pembayaran hingga kebutuhan dalam kondisi darurat.
Dengan sistem digital tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai layanan tanpa harus datang secara langsung hanya untuk menanyakan persyaratan atau prosedur administrasi.
