Cara Meningkatkan Penjualan di Tengah Persaingan Ketat

2. Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan

Pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif bisa menjadi pembeda besar di mata konsumen.

Cara mudah meningkatkan layanan:

• Balas chat dan komentar dengan cepat

• Gunakan bahasa sopan dan menyenangkan

• Tawarkan solusi ketika terjadi keluhan

Bonus: Konsumen yang puas akan lebih mungkin membeli ulang dan merekomendasikan ke orang lain.

3. Bangun Hubungan dengan Pelanggan Lama

Pelanggan lama sering kali lebih mudah dikonversi ulang dibandingkan pelanggan baru. Jangan hanya fokus mencari pembeli baru—pelihara yang sudah ada.