Cara Maksimalkan WhatsApp Business untuk UMKM

VIVA Tangerang – WhatsApp Business kini menjadi salah satu aplikasi favorit pelaku UMKM untuk membangun komunikasi dengan pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan. Tidak hanya sebagai sarana chatting, aplikasi ini juga dilengkapi beragam fitur khusus yang memudahkan pengelolaan usaha kecil maupun menengah.

Mulai dari verifikasi akun resmi hingga katalog produk, WhatsApp Business menghadirkan solusi praktis bagi pemilik bisnis yang ingin mengembangkan usaha mereka. Agar hasilnya lebih optimal, ada beberapa tips yang bisa Anda terapkan dalam menggunakan WhatsApp Business untuk UMKM.

1. Manfaatkan Fitur Broadcast

Fitur siaran memungkinkan pelaku usaha mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus. Hal ini sangat bermanfaat untuk mengumumkan promo, memberikan diskon khusus, atau memperkenalkan produk baru.
Namun, pastikan pesan dibuat personal agar tidak terkesan seperti spam. Dengan begitu, pelanggan merasa dihargai dan tetap nyaman menerima informasi.

2. Sebarkan Nomor WhatsApp di Media Sosial

Cantumkan nomor WhatsApp Business Anda di berbagai platform media sosial, seperti Instagram, Facebook, atau TikTok. Sertakan tautan langsung di bio agar calon pelanggan lebih mudah menghubungi Anda. Cara ini mempersingkat proses komunikasi dan meningkatkan peluang penjualan.

3. Integrasikan dengan Aplikasi Pihak Ketiga

Halaman Selanjutnya

Dengan adanya WhatsApp Business API, pemilik usaha bisa mengotomatisasi pengiriman pesan secara lebih profesional. Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga juga membantu mengelola pesanan, mencatat data pelanggan, hingga meningkatkan efisiensi operasional bisnis.