Cara Maksimalkan WhatsApp Business untuk UMKM
- ANTARA
Dengan adanya WhatsApp Business API, pemilik usaha bisa mengotomatisasi pengiriman pesan secara lebih profesional. Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga juga membantu mengelola pesanan, mencatat data pelanggan, hingga meningkatkan efisiensi operasional bisnis.
4. Gunakan Fitur Quick Reply
Balasan cepat atau Quick Reply sangat membantu untuk menjawab pertanyaan umum dari pelanggan, seperti ketersediaan stok, informasi ongkir, atau promo terbaru. Fitur ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga membuat pelayanan terasa lebih profesional.
5. Buat Katalog Produk yang Menarik
Katalog digital di WhatsApp Business dapat menjadi etalase produk Anda. Pastikan menampilkan foto berkualitas tinggi, deskripsi jelas, dan harga yang transparan. Tampilan katalog yang rapi dan menarik akan membuat pelanggan lebih mudah tertarik melakukan pembelian.
6. Sediakan Metode Pembayaran yang Beragam
Di era digital, konsumen semakin terbiasa menggunakan e-wallet dan QRIS. Jangan hanya terpaku pada transfer bank atau pembayaran tunai. Sediakan opsi pembayaran melalui GoPay, OVO, DANA, hingga QRIS agar pelanggan lebih leluasa memilih metode transaksi sesuai kebutuhan mereka.
